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商品はどれくらいで届くの?

お申込いただいた後、通常3日程※でお届けします。
※日曜祝日を挟む場合、年末年始・ゴールデンウィーク・弊社休日の場合には、お届けが遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。
※ご注文の中に、在庫切れによる入荷待ちの商品が含まれている場合は、すべて揃い次第のお届けとなる場合があります。(当社の事情により別々にお届けする場合もございます。  その場合、別送分の送料は当社が負担いたします。)
※お届け予定が大幅に遅れたり、事情によりお届けできなくなった場合は、案内メールにて連絡申し上げます。


案内メールが届かないのですが・・・

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※フリ−メ−ルでご登録の場合、弊社からの案内メ−ルが受信されない場合がございます。
クラブオクタリッチ会員様入口より ログインできない場合は、 ご登録のメ−ルアドレスに間違いがある可能性がありますので、 オクタリッチ事務局(0120−99−8314:通話無料)までお問い合せください。


商品の届け先を変更できる?

発送前であれば、ご変更が可能な場合もございます。
オクタリッチ事務局(0120−99−8314:通話無料)へご相談ください。
※商品の配送状況やお支払いの種類によっては、ご変更ができない場合がありますので、予めご了承ください。


お届けの日時指定はできる?

有料商品につきましては、運送会社が定める時間指定をお受けできます。お届け日のご指定は、申し訳ございませんがお受けできません。
オクタリッチMFお試しセット等の無料提供期間中商品又は無料商品のお届けにつきましては、申し訳ございませんが、お届けの日時のご指定はお受けできません。
尚、ご不在の際は、「不在連絡票」に記載の運送会社へ、再配達のご希望時間帯などをお申し付けください。
※ 再配達のご連絡は、1週間以内にお願いいたします。


無料商品と有料商品を一緒に届けてもらえる?

申し訳ございません。ご一緒にお届けする事はできません。


海外へも商品を届けてくれる?

申し訳ございません。お届けは、日本国外へのお届けは承っておりません。

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